|
Dünyanın lider çağrı merkezi servis sağlayıcısı Teleperformance, Fransa’nın önde gelen CRM yayınlarından olan Relation Client tarafından 2010 yılını kapsayacak şekilde yapılan araştırmaya göre, 2009 yılındaki başarısını tekrarlayarak, 255 milyon avroluk cirosu ile Fransa’nın önde gelen çağrı merkezi servis sağlayıcısı oldu. Fransa’nın önde gelen birçok çağrı merkezi dış kaynak servis sağlayıcısı şirketini geride bırakarak, 2009 yılında elde ettiği liderliği 2010’da da kimseye bırakmayan Teleperformance, dünya çapında 50 ülkede, 268 çağrı merkezinde 120 bin’den fazla çalışanı ile 66 dilde hizmet veriyor. Teleperformance Grup güçlü teknolojik altyapısı, coğrafi olarak yaygın hizmet ağı, yüksek CSAT ve QA puanları ve ölçeklenebilirlik gibi özellikleri ile rakiplerinden sıyrılarak öne çıkıyor. Bunların yanı sıra operasyonel mükemmellik ile global deneyimi birleştiren standart yerel uygulamaları ve müşteri memnuniyeti için durmaksızın çalışan planlama ve operasyon ekipleri ile Teleperformance Grup, globaldeki iş ortaklarına Türkiye’de faaliyet gösteren şirketleri de ekliyor.
|
TELEPERFORMANCE'A FRANSA'DAN BİRİNCİLİK ÖDÜLÜ!