| ZAFER BAŞAR |
|
Doğuş Oto Müşterilerinin Hayatlarını Kolaylaştırmayı Amaçlıyor |
Doğuş Oto, Genoto ismi ile 1987-1996 yılları arasında Opel marka araçların distribütörlük ve perakende satış faaliyetlerini yürüttü. 1996 yılında ise Volkswagen ve Audi yetkili satıcısı olarak Kartal Bölgesinde hizmet vermeye başladı. 1999 yılından itibaren ise sırasıyla Bursa, İzmir, Ankara, Maslakbölgelerini bünyesine katarak Seat, Porsche ve Skoda markalarının da yetkili satıcısı olmuştur. Bünyemizde bulunan 5 marka için İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa illerinde toplam 6 bölgede, 20 yetkili satıcı ile 39 bin m2 si açık, 48 bin m2 si kapalı olmak üzere 87 bin metrekarelik alan üzerinde, 928 çalışanımız ile hizmetvermekteyiz.Tüm bölgelerimizde, sıfır, ikinci el araç ve yedek parça ile aksesuar satışının yanında, sigorta ve finans hizmetleriyle,markaların satış sonrası hizmetlerini yürütüyoruz. Üst segmentteki müşterilerimize kaliteli hizmet vermek ve kendilerini özel hissetmelerini sağlamak amacıyla Doğuş Oto’lar zincirine son olarak Audi otomobillerinin teşhiri ve satışı için kurduğumuz Etiler showroomunu ekledik.
Stratejik olarak merkez niteliğindeki Etiler bölgesinde yaptığımız bu yatırımımızın marka imajımıza da önemli katkıları olacağına inanıyoruz.Aynı amaçla; kısa zaman içinde Etiler bölgesinde VW Lüks Segment showroomumuzu hizmete açmayı planlıyoruz. Doğuş Oto olarak tüm noktalarda standart, kaliteli ve müşteri odaklı hizmet vererek, kişiye özel çözümler sunmayı ve müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırmayı amaçlıyoruz.
Amacımıza ulaşmanın yolu da Doğuş Oto ismini perakende otomotiv alanında marka yapmaktan geçiyor. Müşterileri tarafından uzun yıllardır beğeni ve bilinirliğe sahip olan, güven ve kurumsallığı ilke edinmiş Genoto, şimdi de Doğuş Oto ismi ile Doğuş Grubu’nun hizmet anlayışını tüketici ile paylaşma misyonunu üstleniyor.
Bu hedefimize Doğuş markasına yakışan mekanlarla ulaşabileceğimizin bilincindeyiz. Doğuş Oto, Doğuş Otomotiv Grubu’nun tüm otomotiv hizmetlerinin sunulduğu en büyük zinciridir. Doğuş Otomotiv Grubu bünyesinde yer alan ve grup içinde büyük önem taşıyan Doğuş Oto, 2004 yılındaki 17,668 adet araç satışıyla, binek ve hafif ticari araçlar toplam pazarından %2.53’lük pay almıştır. Otomotiv perakendesinde marka çeşitliliği, çalışan sayısı ve satış adetleriyle lider şirketlerden biri olan Doğuş Oto, 2004 yılındaki %25.2’lik payını, 2005 yılında %30’a çıkararak, Doğuş Grubu markalarının satışında sürdürdüğü lider konumunu, müşteri odaklı ve kaliteli hizmet anlayışıyla Doğuş Oto farkını yaratarak devam ettirmeyi amaçlamaktadır.