|
|
ORHAN ALKAN
Aygaz genel Müdürü
General Manager of Aygaz
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ HERŞEYİN ÜZERİNDE TUTUYORUZ
Aygaz'ın Genel Müdürü Orhan ALKAN'dan, Aygaz firmasının tarihçesi, faaliyetleri, sektördeki payı, yatırımları ve 2003 yılındaki hedefleri hakkında bilgi aldık
Aygaz'ın tarihçesi nedir?
Koç Holding'in enerji sektöründe faaliyet gösteren ilk ve en büyük şirketi Aygaz, tüketiciye ürün ve hizmet olarak en iyisini sunmak amacıyla GAZSAN Likit Gaz Ticaret ve Sanayi A.Ş. adı altında 1961 yılında kuruldu. 1963 yılında Gazsan Şirketi'ni ticari ve sınai olarak ikiye bölme kararı alan Koç Holding, sınai kısım için GAZAL adı ile ayrı bir şirket kurdu.
Bu şirketin kurulmasından sonra Gazsan'ın unvanı AYGAZ Anonim Şirketi olarak değiştirildi. Aygaz, kuruluşundan bu yana, likit petrol gazının (LPG) temini, stoklanması, dolumu, tüplügaz, dökmegaz ve otogaz olarak dağıtımı konusunda Türkiye'nin lideri konumunu sürdürmektedir. Ayrıca 2001 yılında tüp ve tank gibi basınçlı kap, LPG ile çalışan cihaz ve valf üretimi gerçekleştiren Gazal firmasını bünyesine katarak bu ürünlerin üretiminde de söz sahibi olmuştur.
Aygaz'ın ilk yıllarında en önemli girişimi, 1963 yılında yapımı yaklaşık 200 milyon USD'ye malolan ve Türkiye'de ilk tesis olma özelliği taşıyan Ereğli Demir ve ‚elik Fabrikaları'nın yüksek fırınının LPG ile ısıtılması işini üstlenmesidir.
60'lı yılların son derece zor temin ve ikmal şartlarında bu tesisin kesintisiz ve sorunsuz olarak işletilmesi için Yarımca'dan Ereğli'ye, özel olarak tahsis edilen 8 adet kamyon tankerle LPG nakledildi. Aygaz, kuruluşu ile birlikte LPG sektöründe ilklere de imza atmaya başladı. Bunlar arasında işletme yatırımları önemli bir yer tutmaktadır. Ayrıca Aygaz LPG sektöründe faaliyet gösteren halka açık ilk ve tek şirkettir.
Aygaz faaliyetlerini hangi alanlarda devam ettiriyor?
Aygaz, kuruluşundan bu yana Türkiye'de LPG (Likit Petrol Gazı) sektörünün lideridir. Aygaz, LPG'nin temini, stoklanması ve pazarlanması faaliyetleri dışında, tüp, valf, regülatör, LPG depolama tankları, soba, palmiye ısıtıcı gibi ürünlerin üretimi, yurtiçi ve yurtdışı pazarlarda pazarlaması alanında da faaliyet göstermektedir.
Müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutan Aygaz, bayilerinin ve abonelerinin ihtiyaçlarına en kısa sürede cevap vermek amacıyla Türkiye'yi coğrafi olarak beş bölgeye ayırmış ve her bir bölgede faaliyet gösteren bölge müdürlükleri kurmuştur.
Aygaz, şu an Türkiye'nin 81 vilayetinde ve yaklaşık dört bin yerleşim merkezinde faaliyetlerine devam etmektedir.
Aygaz'ın yatırım maliyetleri ne kadardır?
Aygaz her yıl 30-35 milyon USD yatırım yapmaktadır. Yatırımlar güvenlik ve lojistik ile pazarlama ve satış hedefleri doğrultusunda tesbit edilmektedir.
Aygaz'ın sektördeki pazar payı kaçtır?
%30 pazar payına sahiptir. Tüplügaz, dökmegaz ve otogazda ise 2002 yılsonu itibarı ile sırasıyla %34, 39,5 ve 18,1 pazar paylarına sahiptir.
2003'deki hedefler nelerdir?
Koç Topluluğu ile birlikte enerji anahtar sektör olarak görülmektedir. Koç Grubu olarak hedefimiz hem doğalgaz, hem elektrik hem de LPG ve akaryakıt sektöründe var olmak ve bulunduğu sektrörlerde lider olmaktır.
Aygaz bu hedeflerden hareketle 2003 yılında pazar liderliğini sürdürecek ve Avrupa'nın önde gelen LPG şirketlerinden biri olmaya devam edecektir.
Aygaz'ın hedefi mevcut ile yetinmek ve sadece onu koruyup kollamak, isteklere cevap vermek olamaz. Aygaz günlük işlerini yaparken mutlaka yarını, ve yarının pazarının ihtiyaçlarını araştıracak ve planlayacaktır. Aygaz yarını öngörüp müşterisinin beklentilerine henüz talep gelmeden, cevap verecektir. ‚alışma ve hazırlıklarımızın hepsi müşterilerimizi bu hedefe ulaştırmayı amaçlamaktadır.
Ürün çeşitlerinizden bahseder misiniz?
Aygaz, kendisine ait tesislerde üretmekte olduğu LPG tüpü, çeşitli tiplerdeki valfler, regülatörler, katalitik sobalar, palmiye ısıtıcı, barbekü, sera ısıtıcısı (Pamfilya) gibi tüplügaz pazarına yönelik ürünlerin yanı sıra dökmegaz pazarı için de 0,5 m3-5 m3 hacimler arasında 5 farklı hacimdeki LPG stok tanklarının üretimini de gerçekleştirmektedir. Ayrıca ürün gamımızda bulunan LPG tüpü, katalitik soba, LPG stok tankı gibi ürünlerin yurtdışı pazarlara ihracatı gerçekleştirilmekte ve ülkemize döviz girdisi sağlanmaktadır. 2002 yılında gerçekleştirdiğimiz 11.5 milyon USD ihracatımızı 2003 yılında 12.5 milyon USD'ye çıkarmayı hedeflemekteyiz. Dökmegaz segmentinde, MES-Merkezi Enerji Sistemi adı altında konutlarda dökme LPG kullanılmasına olanak sağlayan sistemlerden ve LPG kullanımının mümkün olduğu her türlü sınai, turistik ve tarımsal işletmelere kurmakta olduğumuz komple sistem çözümlerinden bahsedilebilir.
Otogaz pazarında ise OtoAygaz LPG1 markası ile faaliyet göstermekteyiz.
Türkiye'de ilk defa, tüketicilere kullanmakta oldukları araçların motorlarına zarar vermeyen ve her zaman üstün performans sağlamayı garanti eden EN589 standartlarında LPG'yi sunarak pazarda bir ilki daha gerçekleştirdik ve Türkiye otogaz pazarının uluslararası düzeye çıkarılması yolunda öncülük görevimizi yerine getirdik.
CUSTOMER SATISFACTION COMES FIRST FOR US
Aygaz, which is the first and largest company within Koç Group that operates in the energy industry, was established in 1961 under the name GAZSAN Liquefied Gas Trade and Ind. Inc. Since then, the company has been acting as a leader in the areas of supply, storage and filling of liquefied petroleum gas (LPG) and distribution of gas cylinders, bulk gas and auto gas. Furthermore, Aygaz happens to be the first and only public company operating in the LPG industry. Today, Aygaz continues its activities in about four thousand locations in 81 provinces throughout the country while enjoying a market share of 30%. As of the end of 2002, the company's market shares in cylinder gas, bulk gas and auto gas are 34%, 39.5% and 18.1% respectively. Aygaz carries out 30-35 million US dollars worth of investments each year, and these investments are determined on the basis of both security and logistics as well as of marketing and sales targets. Aygaz also engages in exports and aims to increase its exports to 12.5 million US dollars in 2003. The company's exports amounted to 11.5 million US dollars in 2002.
|
|